RU
Обратный звонок

Внедрение
CRM-системы

Разработка CRM - заказать

Согласно различным опросам, клиенты совершают около 51% покупок в интернете. В результате предприятия, в том числе продающие местные продукты, стремятся к созданию более значительного присутствия в интернете.

Но по мере роста клиентской базы, становиться сложнее взаимодействовать с клиентами. Вот где вступает в действие стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Сегодня, с правильным программным обеспечением CRM, предприятия могут:

  1. Обеспечить персонализированный опыт для потребителей.
  2. Лучше управлять отношениями с клиентами.
  3. Улучшить общее обслуживание клиентов.
  4. Увеличение удержания клиентов.
  5. Повысить продажи.

Итак, как можно использовать систему CRM, чтобы привлечь больше трафика к сайту и повысить рентабельность инвестиций.

  1. Определение клиентов.

В отсутствие CRM-стратегии 79% потенциальных клиентов не конвертируются в продажи. Когда маркетинговые инструменты, такие как социальные сети, электронная почта и некоторые другие средства автоматизации, связаны с платформой CRM, отделы продаж и маркетинга будут иметь доступ ко всей информации.

Таким образом, они могут адаптировать усилия и сосредоточиться на покупателях, которые, скорее всего, совершат покупку. Принимая во внимание возраст, пол, местонахождение, доход и семейное положение целевой демографической группы и ряд других факторов, а также создавая динамичные коммуникации, команда сможет отточить усилия по выбору правильных клиентов, способствующих ускорению конверсии.

  1. Развитие устойчивых отношений.

Успешные продавцы считают, что создание отношений с клиентами является неотъемлемой частью долгосрочного успеха. Когда отношения с клиентами основаны на доверии, удержание увеличивается. И вот как система CRM может помочь:

  • Запись информации о клиентах. От требований и проблем потребителей, с которыми они сталкиваются, до решений, которые они ищут, программное обеспечение CRM предоставит бесценную информацию.
  • Понимание их поведения при покупке. Система CRM поможет узнать важную информацию о клиентах, например, какие продукты или услуги они предпочитают, и как они намереваются их использовать. Это поможет создать более интересный контент.
  • Повышение качества обслуживания клиентов. С помощью надежной платформы CRM можно создавать напоминания о задачах, иметь доступ к шаблонам и более эффективно подключаться к целевой аудитории через телефонные звонки и другие каналы связи.
  1. Повышение производительности.

Система CRM может ускорить производительность бизнеса благодаря:

  • Повышению эффективности продаж – за счет концентрации на потенциальных клиентах.
  • Повышению уровня вовлеченности – разработка маркетинговых стратегий для лучшей ориентации на аудиторию.
  • Растущим усилиям по перекрестным продажам и перепродажам.
  • Использованию возможностей для рефералов.
  • Реализации продаж в короткие сроки.
  1. Повышение качества обслуживания клиентов.

Платформа CRM незаменима от понимания наиболее подходящего момента для использования маркетинговых акций до предоставления звездного послепродажного обслуживания. Это предоставит команде доступ к подробной истории клиентов, чтобы можно было улучшить их опыт в различных точках пути, тем самым укрепляя доверие и мотивируя повторные покупки.

Немного статистики
  • Проектов
    390
  • Клиентов
    258
  • Партнеров
    39
  • Стран
    12
First Art Studio
Другие услуги
Разработка сайтов

Имиджевые и строгие, корпоративные и личные, разные и на любой вкус. Обязательно под все устройства.

от 165 000 руб

Разработка сайтов-каталогов

Корпоративные сайты с подробным каталогом товаров B2B с функцией заказа без корзины.

от 170 000 руб

Разработка интернет-магазинов

Мощные быстрые интернет-магазины с тысячами товаров, любыми функциями и интеграциями.

от 190 000 руб

Разработка лендингов

от 24 900 руб

Администрирование и поддержка

Мониторинг сайта, обновление системы, добавление материалов, защита от вирусов, хакерских атак и попыток взлома.

от 12 000 руб/мес

Продвижение и раскрутка сайтов

Раскрутка сайтов в поисковых системах Яндекс и Google по ключевым словам и выражениям. Вывод в топ-10.

от 25 000 руб/мес

У вас
Остались вопросы?